Règlement
1) Réservation obligatoire par téléphone, mail, Facebook ou site Planity.
Pour certaines réservations, nous vous demanderons un acompte de minimum 50 % à 100 % du soin, dans le cas où le soin est pour plusieurs personnes, nous demanderons 100 % des prestations par personne. Dans le cas où le payement ne sera pas effectué maximum 48h00 à l’avance, nous annulerons automatiquement votre rendez-vous.
Pour les week-ends, fêtes de fins d’année, Saint-Valentin, Halloween, veille et jour férié ou congé scolaire nous vous demanderons un payement de min 50 % de la totalité de vos soins à l’avance de maximum 2 jours par virement bancaire sur le compte Diversity Services Concept ; BE60 0014 9020 8370; communication : nom + jour + heure + soin ou directement par carte en nous téléphonant.
2) Veuillez-vous présenter à l'accueil 5 à 10 min avant le début de votre soin.
3) En cas d’arrivée tardive, celui-ci ne pourra malheureusement ni être prolongé ni entraîner un changement de prix.
Le soin devra être payé.
4) En cas d’annulation, nous vous demandons de prévenir 48h00 à l’avance, dans le cas échéant celui-ci vous sera facturé dans son entièreté. Lors d’un rendez-vous prit le jour même et annulé, nous vous facturerons également le(s) soin(s) dans son intégralité.
5) Nous vous demanderons d’éteindre ou de mettre en silencieux tous vos appareils électroniques. A des fins de bien-être, détente et calme pour tout un chacun.
6) Tous nos soins sont féminins et masculins, sauf les épilations masculines du bikini ne pourront être effectuées.
7) Certains soins possibles en duo, trio et quattro cabines selon les disponibilités.
8) Pensez à vous munir de votre maillot de bain, peignoir et serviettes pour tous les soins du corps ayant accès au wellness (min 60€/prs).
Vous pouvez trouver à l’institut un kit location wellness comportant essuie bain, essuie visage, turban cheveux, foutha (essuie hammam et sauna), peignoir en lin qui peut aller dans le sauna et hammam et chausson dans un sac (appartient à l’institut).
En cas que nous ne sommes pas à l’accueil veuillez déposer le kit wellness derrière notre porte grise (accès soin) à votre droite de notre réception.
Ainsi que gel douche, lait corps, shampooing, après-shampooing et savonnette main que vous pourrez reprendre avec vous.
9) Nous vous conseillons d’aller au hammam et/ou sauna afin de bénéficier des bienfaits qu’ils procurent et de préparer votre peau au(x) soin(s) prodigué(s) par la suite. L’accès vous sera autorisé gratuitement à partir de 60 €/personne pour une durée d’une heure.
Sauf dans le cas de grossesse pour le hammam, sauna et jacuzzi. En cas de soucis de santé ou enfant de moins de 16 ans proscrire le sauna et hammam.
10) Nos massages n’ont pas de vocation thérapeutique mais essentiellement de bien-être et relaxation. En aucun cas ceux-ci ont un contexte intime ou de connotation sexuelle. Nous vous demandons donc d’être respectueux envers notre personnel, toute allusion, demande ou contact indécent entraînera un arrêt immédiat et le paiement intégral des prestations.
11) Si vous êtes enceinte ou si vous souffrez de problème de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies,….) nous vous remercions de bien vouloir en informer le personnel, certains de nos soins pourraient être contre-indiqués.
12) Nous déclinons toutes responsabilités vis à vis de vos effets personnel (bijoux, téléphone, vêtements, lunettes,…) et ce en cas de perte, oubli, casse, vol, dégradation,…
13) En cas de réclamation, nous vous demandons de le faire dans les moins de 48h00.
14) En cas d’échange ou remboursement de produits, nous n’accepterons un délais de 2 semaines et ceux-ci doivent être fermés.
Les chèques cadeaux sont valable pour les soins ainsi que les produits, si le soin ne vous convient pas, nous acceptons de changer celui-ci par un montant afin que vous puissiez choisir. Au delà de la date inscrite, nous refuserons le report de celui-ci.
Merci de votre compréhension,
Nous vous souhaitons d’ores et déjà un agréable moment au sein de notre institut.
Horaire des heures plus bruyantes en soin
* Possibilité de changement, voici le site pour les horaires de cours Kineo grille cours collectifs
Lundi 8h30-9h30 / 9h30-10h30 / 10h30-11h30 / 11h30-12h30 / 17h30-18h30 / 18h30-19h30 / 19h30-20h30
Mardi 9h30-10h30 / 12h30 - 13h30 / 17h30-18h30 18h30-19h30 / 19h30-20h30
Mercredi 8h30 - 9h30 / 9h30 - 10h30 / 17h30 - 18h30 / 18h30 - 19h30 / 19h25-20h25 / 20h20-21h20
Jeudi 9h30-10h30 / 10h30 - 11h30 / 12h30 - 13h30 / 17h30-18h30 / 18h30 - 19h30 / 19h30-20h30
Vendredi 9h30-10h30 / 11h00-12h00 / 12h15 - 13h15 / 17h30-18h30 / 18h30 - 19h30 / 19h30-20h30
Samedi 10h30 - 11h30 / 11h30 - 12h30 / 12h30 - 13h30
Dimanche 10h30 - 11h30 (cours dans la salle et salle entrainement) / 11h30 - 12h30 / 12h30-13h30
HORAIRE COURS D’AQUAGYM ET AQUABOX (accès wellness possible juste pour le hammam et sauna, ! enfant autorisé de 15h à 17h30)
* Possibilité de changement, voici le site pour les horaires de cours Kineo grille cours collectifs
LUNDI 9h30 - 10h30 / 10h30-11h30 / 11h30 - 12h30 / 18h30-19h30 / 19h30-20h30
MARDI 10h30-11h30 / 11h30-12h30 / 18h30-19h30 / 19h30 - 20h30
MERCREDI 10h30-11h30 / 11h30-12h30 / 17h30-18h30 / 18h30-19h30
JEUDI 9h30 - 10h30 / 10h30-11h30 / 11h30-12h30 / 14h00-15h00 / 17h30-18h30 / 18h30-19h30
VENDREDI 10h45-11h45 / 11h45-12h45 / 15h30-16h30 / 18h30-19h30
SAMEDI 10h30-11h30 / 11h30-12h30
DIMANCHE 11h00-12h00 / 12h00-13h00